İade ve Değişim Koşulları
Tshirtbaskicisi.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerin kalitesinden emin olmanızı sağlamak için çaba sarf ediyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade veya değişim gerekebilir. İşte bu durumlarda dikkate almanız gereken koşullar:
1. İade Edilebilecek Ürünler:
- Kişisel baskı yapılan ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir, ancak üretim hatası veya kalite sorunu durumunda değişim yapılabilir.
- Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız ürünler iade edilebilir.
- İade talebi, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.
2. İade Süreci:
- İade talebinizi tshirtbaskicisi.com web sitemizdeki müşteri hizmetleri bölümünden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz gerekmektedir.
- Ürünün iade edilmesi için kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan ve iade koşullarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, iade işlemi gerçekleştirilir.
3. Değişim Süreci:
- Değişim talebinizi tshirtbaskicisi.com web sitemizdeki müşteri hizmetleri bölümünden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
- Değişim için uygun ürünler stoklarımızda bulunmalıdır. Değişim talebi onaylandıktan sonra size bilgi verilecektir.
- Değişim sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. İade ve Değişim Dışındaki Durumlar:
- Kişisel baskı yapılan ürünlerin yanlış seçimi veya beğenilmemesi durumunda iade veya değişim yapılmamaktadır.
- Ürünlerin kullanımı sonucu oluşan hasarlar için iade veya değişim yapılmamaktadır.
5. İletişim:
- Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Tshirtbaskicisi.com olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. İade ve değişim süreçlerinde her zaman adil ve şeffaf bir yaklaşım benimsemekteyiz. Teşekkür ederiz ki bizimle alışveriş yapmayı tercih ettiğiniz için!